Empleo

Empleo

Si quiere formar parte de nuestra base de datos para trabajar con nosotros rellene este formulario y adjunte su CV.

Rellena tus datos y ...

Nombre *
Apellidos *
Email *
Teléfono *
Por qué quieres trabajar con nosotros
Adjuntar Curriculum:

Ofertas activas

Técnico/a Proyectos

APLICAR

Precisamos incorporar un/a Técnico/a de Proyectos Logísticos, para aportar soluciones tanto a clientes de partenariado como a clientes nuevos.

FUNCIONES: la persona que se incorpore asumirá las siguientes responsabilidades:

  • Realización de diagnóstico de necesidades del cliente recopilando información necesaria y analizando la misma.
  • Propuesta de forma proactiva de las mejores soluciones logísticas para ese cliente.
  • Desarrollo del proceso de soluciones, apoyándose en el equipo comercial y operativo, identificando acciones, objetivos, responsables, fechas, posibles incidencias, coordinación de equipos, etc; siguiendo el procedimiento de proyectos.
  • Colaboración en la puesta en marcha y seguimiento de los proyectos, pudiendo participar en ocasiones liderando alguno de ellos.
  • Organización de dinámicas de trabajo con los equipos tanto para el diseño como para la implantación de los proyectos, promoviendo acuerdos, estableciendo prioridades y comunicando a todo el personal implicado.

REQUISITOS:

  • Requisitos de formación: formación universitaria.
  • Experiencia mínima de un año en el área de proyectos y en el área de logística.
  • Informática: Excel avanzado, Word usuario y power point usuario. Valorable conocimientos de autocad.

Requerimos de profesionales con gran capacidad de trabajo, organización, creatividad, análisis, atención al detalle, orientación al cliente, y habilidades en comunicación.

Es un puesto de estabilidad, con plan de formación inicial y continuo y posibilidades de desarrollo profesional.

Gestor/a Atención al cliente

APLICAR

Descripción del puesto:

Dependiendo de la persona Responsable de Atención al Cliente, deberá atender y resolver las reclamaciones de nuestros clientes,  gestionar averías así como evaluar la calidad de servicio de la empresa y la satisfacción del cliente.

Funciones principales:

  • Recepción y registro de reclamaciones, comunicación a los departamentos implicados y comunicación de la resolución a cliente.
  • Registro de averías y gestión de las mismas con los seguros.
  • Cálculo de indicadores (KPIs), que nos permitan evaluar la calidad de servicio en tiempo y forma.
  • Gestión de tiendas online: resolución de dudas por teléfono y por escrito.
  • Realización de encuestas de satisfacción .

Perfil:

  • Formación profesional superior Grados de Administración y Finanzas, Gestión de Transporte o Comercio Internacional.
  • Imprescindible Idiomas: Francés e Inglés.
  • Imprescindible Informática a nivel usuario, con dominio de Excel.
  • Experiencia deseable de al menos 1 año en puesto similar
  • Se valorará conocimientos de atención al cliente y cálculo de indicadores

 

Requerimos de profesionales con alta orientación al cliente, resistencia a la tensión, trabajo en equipo y colaboración, capacidad de análisis, solución de problemas y mejora continua y atención al detalle.

Ubicación: Imarcoain (Navarra)

Responsable de Transporte de Paquetería

APLICAR

Descripción del puesto: deberá liderar la actividad de transporte de paquetería y los recursos para asegurar la calidad de servicio de los diferentes canales de distribución necesarios y satisfacer los compromisos adquiridos con nuestros clientes al menor coste posible.

Responsabilidades:

  • Establecer junto con Dirección los objetivos del área.
  • Actualización de los procedimientos del proceso de paquetería, garantizando la ejecución de los mismos al menor coste posible.
  • Análisis, reporte y realización de informes de resultados económicos.
  • Seguimiento y control de las diferentes actividades del proceso de paquetería.
  • Revisión de los indicadores del cuadro de mando, análisis de los mismos y propuesta de planes de acción para corregirlos.
  • Responsable del reparto y la distribución: relación con redes y colaboradores de transporte.
  • Asegurar el correcto registro de todos los servicios a través de la documentación de los mismos.
  • Establecimiento de los elementos de control necesarios de las facturas recibidas de nuestras redes y colaboradores; así como el control de los reembolsos.
  • Dirección, gestión y formación del equipo de personas a su cargo: distribución de carga de trabajo, evaluación del personal, necesidades de formación, vacaciones, horarios, seguimiento de tareas, etc.
  • Definición, innovación y mejora de sistemas y procesos.
  • Coordinación con otros procesos.
  • Soporte a delegaciones a nivel nacional.

Perfil:

  • Titulación universitaria media, principalmente Empresariales, ADE, Económicas.
  • Idiomas: conocimientos de inglés.
  • Experiencia deseable de al menos 3 años en puesto similar.
  • Conocimientos de Transporte y Logística, principalmente de paquetería.
  • Informática a nivel usuario, con dominio de Excel.

Requerimos de profesionales con alta orientación al cliente, resistencia a la tensión, liderazgo y decisión, comunicación, trabajo en equipo y colaboración, capacidad de análisis, solución de problemas y mejora continua y atención al detalle.

Personas a cargo: entre 10 y 15

Ubicación: Imarcoain (Navarra)